Volver a inicio

Soporte y Reparaciones

Tus datos de contacto Formulario de desistimiento

Toma en cuenta que Blackview España solo reparamos los terminales comprados en nuestra empresa. Si compraste tu terminal en otra empresa o vendedor, debes dirigirte a ellos.

Queremos ayudarte, tanto para el problema de configuración más pequeño, o simplemente para exponer alguna duda, y especialmente si debes enviar tu móvil a reparar, envíanos el formulario adjunto y uno de nuestros agentes se pondrá en contacto contigo sin compromiso alguno en menos de 72 horas. Si lo prefieres también escribirnos un e-mail con más espacio y fotografías adjuntas si lo precisas a la dirección rma.blackview@gmail.com

Si finalmente es necesario, recomendamos que envíe el terminal con el embalaje original, para evitar accidentes durante el transporte, sin accesorios que no son necesarios. En caso de que el terminal llegue dañado, el cliente correrá con los gastos ocasionados por desperfectos en el transporte. Al hacer clic y enviar este formulario confirmas haber leído y aprobado nuestras Condiciones Legales de Reparaciones, recogidas en nuestro Aviso Legal y Política de privacidad:

Horario: lunes a viernes de 9:30 a 16:00*

Ver Garantía Ver Reparaciones Política de devoluciones
Por favor, activa JavaScript en tu navegador para completar este formulario.
¿Compraste el terminal por nuestra web www.blackview.es?
Amazon te está proporcionando una información incorrecta, ya que estás contactando con un DISTRIBUIDOR que no vende a través de AMAZON, y nosotros no somos el fabricante. Solo vendemos a través de blackview.es. Por lo tanto, debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon para que puedan proporcionarle la información correcta.
En caso, su vendedor sea el fabricante. Podemos proporcionarle esta dirección de correo electrónico a continuación para solicitar ayuda, ellos lo ayudarán con su problema. amzsupport@blackview.hk
O puede comunicarse con el equipo de soporte de Amazon para realizar una devolución. Nos reservamos el derecho a no responder emails de usuarios que hayan adquirido el terminal en otra plataforma que no sea blackview.es.
Nombre
Casillas de verificación
Recuerde que los datos ingresados en el siguiente formulario se almacenarán con fines relacionados, a su solicitud de servicio de soporte. En caso, desee eliminarlos, puede contactar con nosotros a info@blackview.es.

O si prefieres envíanos un correo electrónico a: rma.blackview@gmail.com

Es mi deber informarle que los datos de carácter personal que me proporciones rellenando este formulario serán tratados por:
Responsable: Identidad: ELECTRO CHANCE S.L. – NIF: B-67014100 Dir. postal: Valls de Andorra 2 2 1 Teléfono: 935150520 Correo elect: info@blackview.es
En nombre de la empresa tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado o realizar la facturación del mismo. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en ELECTRO CHANCE S.L. estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios.
Asimismo, solicito su autorización para ofrecerle productos y servicios relacionados con los solicitados y fidelizarle como cliente.