Política de privacidad

ELECTRO CHANCE S.L. se compromete a salvaguardar su privacidad. Contáctanos a info@blackview.es si tienes alguna pregunta o problema con respecto al uso de tus Datos Personales y estaremos encantados de ayudarte.

La dirección de nuestra web es: https://www.blackview.es. El tratamiento de sus datos es realizado por ELECTRO CHANCE S.L. quien actuará igualmente como responsable del tratamiento de los mismos cuando ello sea necesario en el contexto de la prestación de los servicios descritos, todo ello según lo descrito a continuación.

Al utilizar este sitio o/y nuestros servicios, usted acepta que ha leído, entiende y acepta el procesamiento de sus datos personales como se describe en esta Política de privacidad, así como las prácticas para la recopilación y gestión de la información que en ella se describe. Esta Política de privacidad es parte de nuestros Términos y condiciones.

Condiciones. Al aceptar los Términos y condiciones, también acepta esta Política. En caso de colisión de términos utilizados en los Términos y condiciones y la Política de privacidad, prevalecerá este último.

Esta Política de privacidad fue actualizada por última vez el 16 de Enero del 2024. Podríamos modificar esta Política de privacidad en cualquier momento y le invitamos a que la revise regularmente para mantenerse informado de cualquier modificación.

Quiénes somos

Responsable:

Identidad: ELECTRO CHANCE S.L.

NIF: B67014100

Dir. postal: Valls de Andorra 2, 2 1

Teléfono: 935150520

Correo electrónico: info@blackview.es

Contacto Delegado Protección de Datos: privacidad@blackview.es

Ámbito

La presente Política de privacidad describe detalladamente nuestra política y nuestras prácticas en relación con la recopilación, el uso y la divulgación de información sobre usted.

Somos conscientes de la confianza que deposita en nosotros cuando nos facilita su información personal. Le damos la máxima importancia y nos comprometemos totalmente a asegurar la seguridad y la confidencialidad de la información de carácter personal que nos confía cuando visita nuestro sitio o utiliza nuestros servicios.

Definiciones

Datos personales – cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable.

Procesamiento – cualquier operación o conjunto de operaciones que se realizan sobre Datos personales o sobre conjuntos de Datos personales.

Sujeto de datos o cliente – Persona física cuyos Datos Personales son objeto de Tratamiento.

Nosotros: ELECTRO CHANCE S.L.

Cookies de análisis: Son aquellas que, tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos.

Cookies publicitarias comportamentales: Son aquellas que, tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten analizar sus hábitos de navegación en Internet para que podamos mostrarle publicidad relacionada con su perfil de navegación.

¿Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos?

Comentarios

Cuando los visitantes realizan una compra, ingresan un email de contacto donde luego pueden recibir un email por la plataforma de Trustpilot a los 7 o 14 días realizada su compra para invitarlos a valorar un producto o atención recibida. Adicionalmente, pueden recibir una comunicación nuestra por email para regalarles un cupón de descuento por su comentario o para resolver algún tipo de inconveniente que el cliente haya manifestado en su comentario.

Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Datos de compra

Cuando los visitantes realizan una compra, ingresan un email de contacto donde luego pueden recibir un email por la plataforma Carts Guru 7 o 14 días realizada su compra para invitarlos a valorar un producto o atención recibida.

Cuando nos compras algo te pedimos que facilites información que incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la tarjeta de crédito/pago e información adicional opcional como el nombre de usuario y la contraseña. Usaremos esta información para propósitos como:

• Enviarte información sobre tu cuenta y pedido
• Responder a tus solicitudes, incluidos reembolsos y reclamaciones
• Procesar pagos y evitar el fraude
• Configurar tu cuenta para nuestra tienda
• Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como cálculos de impuestos
• Mejorar las ofertas de nuestra tienda
• Enviarte mensajes promocionales, si eliges recibirlos
• Si creas una cuenta almacenaremos tu nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, lo que usaremos para el proceso de pago y futuros pedidos.

Normalmente almacenamos información sobre ti durante el tiempo que necesitemos la información para los propósitos para los que la recopilamos y usamos, y no estemos legalmente obligados a seguir guardándola. Por ejemplo, almacenaremos información de los pedidos durante 5 años para propósitos de impuestos y contabilidad. Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío.

Medios

Si subes imágenes a la web deberías evitar subir imágenes con datos de ubicación (GPS EXIF) incluidos. Los visitantes de la web pueden descargar y extraer cualquier dato de localización de las imágenes de la web.

Formularios de contacto

En cada formulario de contacto deberás ingresar tus datos según el fin de cada uno y aceptar la política de privacidad. Por ejemplo, al llenar el formulario de servicio técnico, la recolección de los datos ingresados no permitirá corroborar tu compra en nuestra web y ponernos en contacto contigo para brindarte soporte técnico.

Cookies

Si dejas un comentario en nuestro sitio puedes elegir guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.

Si te registras o suscribes en nuestro sitio web, almacenamos tus datos de compra, tales como: tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección y contraseña para nuestra web. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando quieras realizar otra compra. Estas cookies tendrán una duración de 5 años. Puedes solicitar que borremos tus datos en todo momento. Sin embargo, esto también nos sirve para identificarte como cliente y revisar tu historial de compra para garantías y demás gestiones relacionadas con tu compras en nuestra web.

Si dejas un comentario en nuestro sitio puedes elegir guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.

Si tienes una cuenta y te conectas a este sitio, instalaremos una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.

Cuando inicias sesión, también instalaremos varias cookies para guardar tu información de inicio de sesión y tus opciones de visualización de pantalla. Las cookies de inicio de sesión duran dos días, y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si seleccionas “Recordarme”, tu inicio de sesión perdurará durante dos semanas. Si sales de tu cuenta, las cookies de inicio de sesión se eliminarán.

Si editas o publicas un artículo se guardará una cookie adicional en tu navegador. Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica el ID del artículo que acabas de editar. Caduca después de 1 día.

Cookies publicitarias comportamentales: Son aquellas que, tratadas por nosotros, nos permiten analizar sus hábitos de navegación en Internet para que podamos mostrarle publicidad relacionada con su perfil de navegación.

Mientras visitas nuestro sitio realizaremos el seguimiento de:

Productos que has visto: Los usaremos para, por ejemplo, mostrarte los productos que has visto recientemente
Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: usaremos esto para propósitos como estimar impuestos y costes de envío
Dirección de envío: te pediremos que facilites esto para que podamos, por ejemplo, estimar el coste del envío antes de que hagas un pedido, ¡y enviarte el pedido!
También usamos cookies para realizar el seguimiento de los contenidos del carrito mientras navegas por nuestro sitio.

Contenido incrustado de otros sitios web

Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras web se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web.

Estas web pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros, y supervisar tu interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de su interacción con el contenido incrustado si tienes una cuenta y estás conectado a esa web.

Analítica

Su navegador de internet puede enviar una señal «DNT» («Do Not Track») para informar a Blackview España y otros sitios de que usted no desea ser rastreado. Debido a las diferencias entre las configuraciones por defecto de los navegadores de internet y el modo en el que incorporan las señales DNT, los operadores de sitios no están siempre de acuerdo acerca de si los usuarios han seleccionado el parámetro DNT o bien si conocen siquiera el modo en el que pueden configurarlo. Tenga en cuenta que Blackview España no podrá tener en cuenta las señales DNT en este caso.

Cookies de análisis: Permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos.

¿Con quién compartimos tus datos?

Es posible que ELECTRO CHANCE S.L. comparta su información con las entidades siguientes:

• Terceros proveedores de servicios que nos prestan sus servicios o actúan en nuestro nombre, en su condición de encargados del tratamiento de sus datos, en concreto con fines de análisis de negocio, procesamiento de datos o pagos, servicio de atención al cliente, marketing, relaciones públicas, divulgación de encuestas o sorteos de premios, o con fines de prevención del fraude. Además, es posible que también les autoricemos para recopilar información en nuestro nombre, lo que incluye, por ejemplo, la que sea necesaria para utilizar las características de nuestro sitio o facilitar la distribución de publicidad en línea adaptada a los intereses que usted tenga. Los terceros proveedores de servicios tendrán acceso a la información y podrán recopilarla siempre que les resulte necesaria para llevar a cabo sus funciones. No podrán compartirla o usarla para fines distintos.
• Sitios afiliados. Si se le ha redirigido a nuestro sitio desde otra página web, podremos compartir con dicho sitio de referencia la información sobre su pedido, su nombre y la inicial de su apellido.
• Empresas pertenecientes a nuestro grupo . Podremos compartir su información de carácter personal dentro del grupo ELECTRO CHANCE S.L., contando para ello con su autorización previa cuando así sea requerido en virtud de la normativa aplicable. En la medida en que las empresas de nuestro grupo tengan acceso a su información, seguirán unas prácticas al menos tan restrictivas como las prácticas descritas en la presente Política de privacidad. Cumplirán asimismo con las leyes aplicables en relación con la transmisión de comunicaciones comerciales y le permitirán a usted, al menos, optar entre continuar recibiendo dichas comunicaciones o no cuando reciba un mensaje de esta clase.

Podremos también compartir su información dentro de nuestro grupo, o con terceros si creemos, a nuestra entera discreción, que la divulgación de dicha información es necesaria y cumpliendo para ello con la normativa legal que resulte de aplicación:

• Para cumplir con citaciones, órdenes judiciales u otros procesos legales; para establecer o ejercer nuestros derechos legales; para defendernos de demandas legales; o en otros casos en que la ley lo exija. En tales casos, nos reservamos el derecho de presentar o retirar cualquier objeción o derecho legal del que dispongamos;
• para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a las actividades ilegales o presuntamente ilegales; para proteger y defender los derechos, la propiedad o la seguridad de Blackview España, de nuestros usuarios o de otras personas; y en relación con nuestro Aviso Legal y otros acuerdos, incluso con nuestros socios o proveedores; o
• En relación con una transacción corporativa, como una desinversión, fusión, adquisición, consolidación o venta de activos, o en el caso poco probable de quiebra.

Si opta usted por crear un perfil en nuestro sitio, cierta información de su perfil se hará pública y podrá verse si se pulsa sobre su nombre de usuario. Podrá ver su perfil dado que se presenta de forma pública.

Fuera del ámbito de las disposiciones anteriores, y cuando ello sea necesario en virtud de la normativa legal que resulte de aplicación, se le informará en el momento en el que su información personal se comparta con terceros, y podrá solicitarnos no compartirla. También es posible que compartamos información anónima o agregada con terceros, incluidos los anunciantes y los inversores. Por ejemplo, podremos comunicar a nuestros anunciantes el número de visitantes de nuestro sitio o las compras más populares. Esta información no contiene datos personales.

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.

De los usuarios que se registran en nuestra web (si los hay), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información.

En caso, no recuerdes tu contraseña o tengas problemas para acceder con tu usuario, puedes escribirnos a mktgblackview@gmail.com

¿Qué derechos tienes sobre tus datos?

Si tienes una cuenta o has dejado comentarios en esta web, puedes solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Solo conservaremos su información de carácter personal el tiempo que resulte necesario para los fines establecidos en el apartado 2 « Cómo utilizamos su información» o para cumplir con nuestras obligaciones legales. Es posible que guardemos determinada información durante un período de tiempo después de que haya cerrado su cuenta, por ejemplo, si dicha información es necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales o para ejercer, defender o establecer nuestros derechos.

Siempre puede solicitar borrar su información o datos de nuestra web, debes escribirnos a mktgblackview@gmail.com

Derechos y opciones con respecto a la recopilación y el uso de su información

Podrá ejercitar en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición contactando con nosotros a alguna de las direcciones de contacto indicadas en el apartado inferior. Puede usted optar por no facilitarnos su información de carácter personal. Tenga en cuenta, no obstante, que puede ser precisa para permitirle obtener ventajas de algunas características de nuestro sitio. Damos una gran importancia a su información de carácter personal y a su exactitud. Podrá consultar, complementar o actualizar la información que nos haya facilitado si accede a la sección « Mis ajustes» de su cuenta.

Podrá solicitarnos los detalles de la información personal de la que disponemos acerca de usted si nos contacta en privacidad@blackview.es, indicando «solicitud de derecho de acceso» en el asunto. Puede que se le cargue una tarifa que no excederá del coste de la reproducción. En el momento en el que se registre en nuestro sitio, podrá modificar sus preferencias comerciales en cualquier momento, a través de la sección « Mis suscripciones » de su cuenta.

Podrá asimismo darse de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento. Para ello, deberá pulsar sobre el vínculo de cancelación que encontrará al final de cada comunicación que reciba de nosotros. Tenga en cuenta que puede que le enviemos comunicaciones de servicios, como mensajes administrativos acerca de su cuenta o mensajes comprensivos del acuerdo en relación con alguno de sus pedidos. No es posible darse de baja de estas comunicaciones de servicio.

La sección Ayuda de la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores le indicará cómo evitar que su navegador acepte cookies nuevas, cómo hacer que su navegador le notifique la recepción de una cookie nueva o cómo deshabilitar todas las cookies. Tenga en cuenta que si se niega a aceptar cookies de ELECTRO CHANCE S.L., es posible que no pueda acceder a ciertos contenidos o características de nuestro sitio. Podrá también cerrar su cuenta en Blackview España usando el procedimiento que se establece más adelante. Si decide cerrar su cuenta de Blackview España, desactivaremos su cuenta y eliminaremos la información de su perfil y sus opiniones de la vista activa.

Para cerrar su cuenta en Blackview España, contacte con nosotros en privacidad@blackview.es. Le enviaremos un correo electrónico para confirmar su solicitud. Recuerde que una vez que usted haya cerrado su cuenta no podrá acceder al sitio, ni a su información personal. Sin embargo, podrá abrir una cuenta nueva en cualquier momento.

¿Dónde enviamos tus datos?

Los comentarios de los visitantes puede que los revise un servicio de detección automática de spam.

Tu información de contacto. Información adicional

Cómo protegemos tus datos

Queremos que use nuestro sitio en confianza. Con este fin, nos comprometemos a proteger la información que recopilamos. Aunque ningún sitio puede garantizar seguridad absoluta, hemos implementado y mantenemos medidas organizativas, técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger la información personal que nos proporciona frente al acceso no autorizado o ilegal, la revelación de información, y contra pérdidas, daños, alteraciones o destrucciones accidentales. Por ejemplo, encriptamos los datos cuando transferimos su información de facturación entre nuestro sistema y los de terceros con los que compartimos dicha información. También empleamos cortafuegos y sistemas de detección de intrusos para prevenir el acceso no autorizado a su información.

Qué procedimientos utilizamos contra las brechas de datos

Disponemos de un sistema de comunicación de incidencias por parte de nuestro proveedor de servicios que nos informa, en tempo real, de cualquier brecha o problema de seguridad detectados.

Al tiempo, internamente, disponemos de un procedimiento reglado para el tratamiento de incidencias relacionadas con posibles brechas de datos.

De qué terceros recibimos datos

No recibimos datos de terceros.

Qué tipo de toma de decisiones automatizada y/o perfilado hacemos con los datos del usuario

No hacemos uso de algoritmos automatizados de toma de decisión.

Los perfilados de usuarios son mantenidos por la herramienta Analytics de Google y se corresponden con los accesos a nuestra WEB corporativa.

Requerimientos regulatorios de revelación de información del sector

No hay requerimientos adicionales.